- Všeobecná ustanovení
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího v rámci smluvních vztahů uzavřených prostřednictvím internetového obchodu www.bonebongs.cz. S VOP má kupující možnost se seznámit před odesláním své objednávky, na což je dostatečně předem upozorněn. Kupujícím je vždy fyzická osoba, u tabákových výrobků pouze osoba starší 18-ti let.
1.2. Provozovatelem a prodávajícím na internetovém obchodu www.bonebongs.cz je Michal Částka, IČ: 08321671, se sídlem Modletická 1390/1, 149 00, Praha 4. (dále jen „prodávající“).
1.3. Kupující odesláním své objednávky potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil, a že s nimi souhlasí.
1.4. Pro posouzení práv a povinností stran kupní smlouvy se užijí obchodní podmínky platné ke dni uzavření kupní smlouvy. Vyslovením souhlasu s kupní smlouvou se VOP stávají nedílnou součástí kupní smlouvy.
- Uzavření kupní smlouvy
2.1. Tyto obchodní podmínky se vztahují na případy, kdy je kupní smlouva uzavřena prostřednictvím internetového obchodu. Veškeré informace o zboží, informace spojené s balením či dodáním zboží, ceny zboží či jiné související poplatky jsou uvedeny na internetových stránkách obchodu a zůstávají v platnosti po celou dobu, po kterou jsou zobrazovány na internetových stránkách obchodu. Toto ustanovení však neomezuje právo provozovatele internetového obchodu uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
2.2. Prezentace produktů, jenž se zobrazuje na internetových stránkách obchodu, je pouze informativního charakteru, ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se v tomto případě nepoužije. Smlouva mezi prodávajícím a kupujícím vzniká až faktickým odesláním objednávky prodávajícím kupujícímu, o čemž je kupující prodávajícím informován prostřednictvím elektronické pošty.
2.3. Řádně vyplněná a prostřednictvím internetového obchodu www.bonebongs.cz odeslaná objednávka je závazným návrhem na uzavření kupní smlouvy s prodávajícím. Kupující je svým návrhem vázán po dobu 14 dní od odeslání objednávky. V případě, že chce kupující objednávku zboží zrušit, přičemž se jedná o zboží, které bylo pro kupujícího speciálně objednáno, je stanoven storno poplatek ve výši 65% z kupní ceny zboží.
2.4. Změna objednávky je možná pouze do okamžiku odeslání zboží kupujícímu.
2.5. Kupující je povinen poskytnout prodávajícímu v objednávce nezbytné údaje potřebné k úspěšnému splnění objednávky (tj. určení způsobu dodání, doručovací adresa, fakturační údaje atd.). Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající je vždy oprávněn požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky telefonicky či prostřednictvím elektronické pošty.
2.6. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky, pokud jsou údaje ze strany kupujícího neúplné nebo vzbuzují pochybnost o skutečném úmyslu kupujícího objednat poptávané zboží.
2.7. Pokud se kupující dostane do prodlení s úhradou jakéhokoli závazku vůči prodávajícímu a následně učiní u prodávajícího objednávku, je prodávající oprávněn tuto objednávku odmítnout a akceptovat ji až v okamžiku úplného zaplacení veškerých závazků kupujícího vůči prodávajícímu. Za okamžik úplného zaplacení se rozumí den připsání dlužné částky na bankovní účet prodávajícího nebo den úhrady dlužné částky v hotovosti.
2.8. Učiněním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, jakož i s Reklamačním řádem, a že s nimi souhlasí. Kupující je těmito VOP vázán od okamžiku uzavření smlouvy.
III. Způsob úhrady zboží, ceny zboží
3.1. Kupní cenu za zboží je kupující povinen zaplatit dobírkou, hotově při převzetí zboží nebo bezhotovostním převodem před převzetím zboží.
- Dobírka – V případě platby zboží na dobírku zaplatí kupující peníze za zboží až okamžikem převzetí zboží od přepravní společnosti do rukou poštovního doručovatele, případně na poště.
- Hotově při převzetí zboží – Kupující v tomto případě zaplatí zboží prodávajícímu v hotovosti při převzetí zboží v provozovně prodávajícího. Osobní odběr je možné teprve poté, kdy kupující obdrží od prodávajícího informaci o tom, že je zboží připraveno k osobnímu odběru na uvedené adrese.
- Bezhotovostním převodem – V případě platby zboží bankovním převodem zašle prodávající kupujícímu po obdržení objednávky výši kupní ceny, číslo účtu a variabilní symbol platby. Cenu zboží je v tomto případě kupující povinen uhradit před odesláním objednávky.
3.2. Cena prodávaného zboží je stanovena prodávajícím na internetových stránkách obchodu a je vždy u konkrétního zboží uvedena. Cena při uzavření kupní smlouvy je vždy cena uvedená na internetových stránkách obchodu v okamžiku uzavření kupní smlouvy. Uvedené ceny jsou vždy konečné.
3.3. Veškeré ceny, a to včetně cen ponížených o aktuální slevy, platí do odvolání nebo vyprodání zásob. Pokud je již zboží objednáno, platí vždy cena zboží, za kterou bylo objednáno bez ohledu na pozdější změny.
3.4. Prodávající poskytuje různé druhy slev, přičemž každá sleva má svá vlastní pravidla pro užití. V případě, že by sleva či slevový kupón byly užity v rozporu s pravidly pro jeho užití, má prodávající nárok takové uplatnění slevy odmítnout. Kupující je o takové situaci prodávajícím informován a je mu vždy poskytnuta možnost objednat dané zboží bez užití slevy či slevového kupónu.
- Způsob dodání zboží, přechod nebezpečí škody na zboží
4.1. V případě, že je objednané zboží dostupné a prodávající ho má skladem k dispozici, je v běžném režimu odesláno kupujícímu nejpozději do tří pracovních dní od odeslání potvrzení o přijetí objednávky, nebo od přijetí platby v případě volby platby bezhotovostním převodem. V případě zvýšeného objemu objednávek může dojít ke zpoždění odeslání zboží, o takovém zpoždění je prodávající povinen kupujícího informovat.
4.2. Vlastnické právo k dodávanému zboží přechází z prodávajícího na kupujícího až úplným zaplacením kupní ceny.
4.3. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží nebo převzetím zboží od dopravce. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího také v okamžiku, kdy mělo být zboží kupujícím převzato, avšak kupující se dostal do prodlení s převzetím zboží.
4.4. Provozovatel internetového obchodu www.bonebongs.cz nezaručuje okamžitou dostupnost všech položek zboží. Pokud není možné zboží dle objednávky kupujícího odeslat v uvedeném termínu, nebo se jedná o zboží, které není skladem, sdělí toto prodávající kupujícímu do druhého pracovního dne po obdržení objednávky spolu s návrhem termínu dodání či návrhem řešení.
4.5. Prodávající neodpovídá kupujícímu za škodu způsobenou zpožděním při dodání zboží, které vzniklo na straně přepravce.
4.6. Volbu způsobu dodání zboží vždy kupující uvede v objednávce zboží. V případě volby osobního odběru zboží je kupující prodávajícím vždy předem informován, a to buď telefonicky nebo prostřednictvím elektronické pošty, o tom, že je zboží připraveno k odběru, stejně tak o době, kdy si zboží může převzít. Místo a čas odběru zboží je závazné a nelze ho dodatečně měnit.
4.7. Pokud jako svou volbu kupující zvolí dodání zboží prostřednictvím přepravní společnosti, je zboží kupujícímu dodáno v okamžiku jeho předání tomuto dopravci k přepravě. Takové zboží je zasíláno buď na dobírku nebo obyčejnou zásilkou (při platbě předem).
4.8. Zboží je dodáváno vždy na adresu uvedenou kupujícím v objednávce. Kupující je povinen objednané zboží převzít. V případě odmítnutí převzetí zboží z jiných než zákonem stanovených důvodů je prodávající oprávněn po kupujícím požadovat náhradu škody, která bude prodávajícímu tímto jednáním způsobena.
4.9. Kupující je povinen prohlédnout zboží podle možností co nejdříve po převzetí zásilky, nejdéle však do 48 hodin od převzetí, a oznámit případné nedostatky prodávajícímu. Případné poškození balíku nebo zboží je kupující povinen uplatnit u prodávajícího nejpozději do 48 hodin od převzetí zboží.
- Práva z vadného plnění
5.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy.
5.2. Prodávající odpovídá kupujícímu především za to, že zboží při převzetí nemá vady. To znamená především, že zboží je předáno v ujednaném množství, jakosti a provedení.
5.3. Ustanovení uvedená v čl. 5.2. obchodních podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo vyplývá-li to z povahy zboží.
5.4. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady, jakož i způsob uplatnění vad u prodávajícího upravuje podrobně Reklamační řád prodávajícího.
- Ochrana osobních údajů
6.1. Ochrana osobních údajů se řídí Nařízením Evropského parlamentu a Rady Evropské Unie 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen „GDPR“)
6.2. Kupující souhlasí se zpracováním těchto osobních údajů: jméno, příjmení, adresa, e-mailová adresa a telefonní číslo prodávajícím.
6.3. Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů kupujícího prodávajícím za účelem zasílaní obchodních sdělení a jiných informací souvisejících s činností prodávajícího.
6.4. Prodávající je oprávněn uchovávat osobní údaje o kupujícím po dobu 5 let od účinnosti kupní smlouvy.
6.5. Kupující je oprávněn souhlas se zpracováním osobních údajů kdykoli odvolat.
VII. Závěrečná ustanovení
7.1. Jakékoliv použití fotografií, názvů, textů k produktům a dalších údajů ke zboží z internetového obchodu www.bonebongs.cz je podmíněno předchozím písemným souhlasem prodávajícího.
7.2. Stížnosti a připomínky může kupující uplatnit kdykoliv na emailové adrese: info@bonebongs.cz
7.3. Kupující souhlasí se zasíláním daňových dokladů v elektronické podobě. Elektronicky vyhotovené faktury jsou smluvními stranami považovány za faktury plnohodnotné.
7.4. Tyto VOP platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího. Akceptací nabídky prodávajícího kupující vyslovuje souhlas se všemi ustanoveními těchto VOP. Prodávající je oprávněn obchodní podmínky doplňovat či měnit v souvislosti se změnou platné právní úpravy a v souvislosti se změnou na trhu zboží, které prodávající nabízí.
7.5. Nevymahatelnost či neplatnost kteréhokoliv ustanovení těchto VOP nemá vliv na vymahatelnost či platnost zbývajících ustanovení VOP, pokud z povahy nebo obsahu takového ustanovení nevyplývá, že nemůže být odděleno od ostatního obsahu těchto VOP.
7.6. V případě doručování písemností mezi účastníky se za doručovací adresu považují sídlo prodávajícího a adresa kupujícího uvedené v objednávce. Doručováno mezi stranami může být také na elektronickou adresu kupujícího či prodávajícího.
7.7. V případě jakéhokoli sporu vzniklého porušením povinnosti vyplývající z kupní smlouvy mezi kupujícím a prodávajícím či z těchto VOP, je pro řešení těchto sporů místně příslušný obecný soud prodávajícího.
7.8. Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 1.1.2021.
